El chit-chat en mi cabeza…

No Me deja de sorprender ni Telecom ni Telecom Personal, cagan a la gente bien cagada…

primer sorpresa, yo pedi Arnet Go, me tomo cosa de 3 meses de reclamos lograr CONTRATAR el servicio, no era un regalo, yo lo tenia que pagar… finalmente llego, mal que mal el 3G que funciona por la red de personal “anda”

llego la factura…EL DOBLE de lo normal, llame a consultar, porque todas las veces que hable me repetian los costos y siempre era algo como 20/30 pesos extra de lo que pagaba en el momento, resulta que no, el servicio se paga bimestral y que se yo cuanto…

Personal: plan (casi) todo incluido, los MMS no entran dentro del todo… me llego la factura del DOBLE. Porque claro, yo contrate el servicio juuuuussssto cuando cierra la facturacion, asique me prestaron un mes…total, pagar casi 600 mangos de telefono en total no me cuesta nada…

Asique ya saben Personal NO te conviene, y Sobre Telecom…q mas puedo decir?

Llame a Arnet, estoy contratando el servicio…Pasa q ayer murio Flash y el flaco de soporte me ofrecio un técnico para una semana despues.. inaceptable…le dije “no, gracias, despues veo” podrian contratar un par de persona mas!!!

Al menos hoy en Telecom me atendio una chica muy, MUY simpatica, debi pedirle el mail… Ok, ya sebemos, es ventas y suelen ser muy simpaticos, pero en este caso era mas bien carismatica…

Sea como sea, el tiempo de instalacion es de 40 dias (?)

Ahora voy a llamar a los de Flash, quiero descuento, quiero que lo arreglen y quiero la baja…

Lo triste es que nada va a mejorar por que yo pida una baja o no acepte el tiempo de atencion…. Si todos hicieran asi….

Recuerdo que habia una epoca donde uno era el cliente…uno no tenia mucho interes en comprar cosas y se las regalban,, los vendedores eran prostitutas comerciales hablando mal y pronto…

Pero q pasa, decido que quiero el servicio Arnet Go, pero la parte ADSL tiene un limite de transferencia (patetico) asique llamo para preguntar…. El problema es que como no tengo telefono aun, tengo q hablar con telecom, obviamente no me comunico con telecom mas bien *logro* comunicarme con ellos…ah, no, servicios de arnet, tengo q llamar a Arnet….no pude decir A, ya me habian transferido…la siguiente persona q atendio fue mas educada, no me desvio…me dijo que tenia q hablar a servicio tecnico y me corto….

en servicio tecnico me dijeron q con ventas…

7 llamadas/transferencias despues no sabia nada… yo solo tenia UNA PUTA CONSULTA!

hoy llame de nuevo, en solo tres llamados pude saber lo que necesitaba…no sin antes mentir y dar un telefono de un conocido, porque se ve que no podes PREGUNTAR sobre arnet si no tenes telefono, no interesa que a vos no te importe si tenes cobertura, porque queres saber sobre el servicio NECESITAS UN TELEFONO….

Ah, y el IVR que te pide el numero de telefono, si no pones nada te dice que uste no ingreso….para correjir 1, si no tiene telefono aprete 2….. BUENIIIISSSIIIIMOOOO…. tan pero tan logico como si un programa te propone una accion, con la unica posibilidad de aceptar…y cuando da error te ofrece cancelar o reintentar!!!!!

Son unos hijos de puta, q puedo decir, y aunque yo SE que muchas veces estan amaestrados entrenados para actuar asi, la triste verdas es que a estos pobres esclavos de Call Center se les paga por cantidad de llamadas, o bien tienen objetivos….

Saben que seria genial? que si yo quiero adquirir un producto Y PAGAR POR EL, me atiendan bien…no pido que el help desk compile los modulos del kernel necesarios para que el winALGO funcione, solo quiero asistencia comercial….Es mucho pedir? ….Claro, si no no seria Argentina…